Важные номера для украинцев в Польше: Полное руководство по безопасности и комфорту

По данным UNHCR, около миллиона украинцев сейчас проживают в Польше. 

Мы собрали для вас самые важные телефонные номера, которые могут понадобиться как в экстремальных ситуациях, так и в повседневной жизни – получение консультаций, оформление документов и даже психологической помощи.

Обязательно добавьте эту статью себе в закладки, чтобы иметь всю необходимую информацию под рукой.

Помните: номера могут меняться, так что если вам не удается дозвониться, проверяйте их достоверность на официальных сайтах учреждений. например, mfa.gov.ua или gov.pl.

Важно! Если вы звоните с Украины, то добавляйте +48 для польских номеров. 

Если звоните с мобильного, то для некоторых номеров нужно указывать код города. 

112 – единственный номер для вызова экстренных служб в Европе

Польша – современная европейская страна с надежной системой спасения. 

112– единственный европейский номер для обращения при любых экстренных ситуациях. 

Этот номер бесплатный, работает 24/7 с любого телефона и доступен на английском и польском. Оператор перенаправит вас в нужную службу: полицию, скорую или пожарную. 

Во время звонка собирается вся необходимая информация (имя и фамилия человека, номер телефона, местонахождение и т.д.) и обрабатывается мгновенно.

Обратите внимание, что звонить нужно только действительно, когда есть для того основания, потому что за ложный вызов может быть расценен как блокировка работы службы и за это предусмотрена уголовная ответственность – штраф в размере 1,5 тысячи злотых или даже арест.

Alarm112 – удобное мобильное приложение для связи со службами спасения в Польше

Если вы не владеете ни польским, ни английским языком на достаточном уровне, чтобы вызвать полицию или скорую помощь, вам будет полезно мобильное приложение Alarm112, которое доступно на всех платформах.

Также это приложение будет полезным для слабослышащих, которые не могут самостоятельно совершить голосовой вызов. Через Alarm112 можно вызвать полицию, скорая помощь, пожарных.

Для того чтобы пользоваться приложением, вам нужно там зарегистрироваться – указать свои контактные данные, номер PESEL, а также адреса, где вы чаще всего бываете (дом, работа, места отдыха).

В случае возникновения чрезвычайной ситуации, вам нужно зайти в приложение, выбрать необходимую службу и из предложенного списка ситуацию, которая с вами произошла. Например, в случае полиции это может быть драка, ДТП, кража, проникновение в жилище, мошенничество, похищение личности, сексуальные притязания, убийство, нарушение общественного порядка. Также полицию можно вызвать в случаях, когда вы нашли взрывчатые вещества или другие ценные вещи.

Также через приложение можно совершить и голосовой вызов на 112.

Номера других экстренных служб в Польше: когда каждая секунда на счету

• 999 – Скорая медицинская помощь (Pogotowie Ratunkowe). Вызывайте при травмах, сердечных приступах или отравлениях. В больших городах, как Варшава или Краков, приедут оборудованные бригады с дефибрилляторами.
• 998 – Пожарная служба (Straż Pożarna). Не только пожары, но и извлечение из лифтов или аварийные ситуации с газом.
• 997 – Полиция (Policja). Воровство, ДТП или угрозы жизни. В туристических зонах есть англоязычные патрули.
• 986 – Муниципальная гвардия (Straż Miejska). Для локальных проблем: шум, мусор или уличные конфликты.
• 981 – Дорожная помощь. Если авто сломалось на трассе – эвакуируют бесплатно для украинцев из PESEL.
• 994 – Аварийная служба водоснабжения. Протекание или загрязненная вода – звоните немедленно.
• 987 – Центр кризисного менеджмента Мазовецкого воеводства. Для региональных катастроф как наводнения.

Контакты дипломатических представительств Украины в Польше

Консульства Украины – это центры, где граждане Украины могут получить помощь в любых ситуациях. Они выдают паспорта, регистрируют браки, помогают с арестами или потерей документов. 

Запись на приём через онлайн-очереди на mfa.gov.ua. 

Вот полный перечень с контактами.

• Посольство Украины в Варшаве : Al. J. Ch. Szucha 7, 00-580 Warszawa. Тел: +48(22) 629-34-46. Горячая линия: +48 698-608-837. Email: [email protected]. Сайт: poland.mfa.gov.ua.
• Консульский отдел в Варшаве: ul. Antoniego Malczewskiego 17. Тел: +48 (22) 621-39-79. Работа: Пн-Пт 08:30-18:00. Идеально для нотариата или регистрации рождений.
• Генконсульство в Гданьске (Поморское, Западно-Поморское, Куявско-Поморское, Варминско-Мазурское): ul. Bernarda Chrzanowskiego 60-А. Тел: +48 58 346-06-90. Email: [email protected]. Сайт: gdansk.mfa.gov.ua.
• Генконсульство в Кракове (Малопольське, Сілезьке, Свентокшиське): al. Beliny-Prażmowskiego 4. Тел: +48 12 429-60-66. Email: [email protected]. Сайт: krakow.mfa.gov.ua.
• Генконсульство в Люблине (Люблинское, Подкарпатское, Подляское): ul. 3 Maja 14. Тел: +48 81 531-88-89. Горячая линия: +48 784 138 555. Email: [email protected].
• Генконсульство во Вроцлаве (Нижнесельское, Опольское, Любушское): pl. Biskupa Nankiera 7. Тел: +48 71 712-76-00. Email: [email protected]. Сайт: wroclaw.mfa.gov.ua.

Центры ГП «Документ» в Польше – контакты

 ГП «Документ» (pasport.org.ua) имеет филиалы в Польше, интегрированные с консульствами. 

Запись онлайн, услуги – от ID-карт до свидетельств о рождении.

Call-центр: +38(044) 597-87-77.

Контакты ГП «Документ» в Польше

• Варшава: адреса: Иерусалимские аллеи, 179, Веб-сайт:https://warszawa.pasport.org.ua
• Вроцлав: адреса:Площадь Грюнвальдского 22, вебсайт https://wroclaw.pasport.org.ua
• Гданьск: адреса:Grunwaldzka Avenue, 415, ввеб-сайт:https://gdansk.pasport.org.ua/

Другие горячие линии в Польше – поддержка в разных жизненных ситуациях

Польша предлагает комплексную помощь беженцам: от юридической до психологической. Многие линии бесплатны и многоязычны.

Горячая линия правительства Польши (PESEL, временная защита): +48 477217575. Email: [email protected].

Управление по делам иностранцев: +48 477217675.

UNHCR для беженцев: +48 800 10 77 77 (RU, Пн-Пт 10:00-18:00); +48 600 070 717 (PL, 24/7).

Юридическая помощь (Halina Niec): +48 725 449 374.

Для женщин (Centrum Praw Kobiet): +48 800 10 77 77.

Против насилия (Feminoteka): +48 888 88 79 88 (RU/RU); +48 888 883 388 (PL).

Сексуальное здоровье (FEDERA): +48 22 635 93 93; +48 573 185 626.

Для людей с инвалидностью (Mudita): +48 539 866 471 (WhatsApp).

Против торговли людьми (La Strada): +48 22 628 01 20.

Психологическая помощь (Blue Line): +48 22 668 70 00.

Для иностранцев в воеводствах: +48 221113588.

Эти линии – не просто номера, а сеть поддержки. Для матерей с детьми есть специальные программы, как Rodzina 500+, а для ветеранов – реабилитационные центры.