Франція стала притулком для багатьох українців, особливо після 2022 року, через тимчасовий захист для біженців.
У 2026 році статус тимчасового захисту продовжено до березня 2027 року, з можливістю переходу на постійні дозволи на проживання.
Ця стаття — практичний посібник з актуальними номерами телефонів для екстрених ситуацій, консульської допомоги, гарячих ліній та інших послуг. Дані зібрані з офіційних джерел (МЗС України, UNHCR, французькі урядові сайти) станом на січень 2026 року. Рекомендуємо перевіряти на офіційних сайтах, бо контакти можуть змінюватися.
Екстрені номери у Франції
Франція має єдиний європейський екстрений номер 112, який працює з будь-якого телефону (включаючи мобільні без SIM-карти). Він перенаправляє до потрібної служби залежно від ситуації. Оператори розмовляють англійською та іншими мовами, але для українців краще мати перекладача або використовувати додатки.
| Служба | Номер | Опис |
| Єдиний екстрений (поліція, швидка, пожежна) | 112 | Для будь-яких надзвичайних ситуацій: аварії, злочини, пожежі. Безкоштовно, працює 24/7. |
| Поліція (Gendarmerie) | 17 | Для злочинів, крадіжок, насильства. |
| Швидка медична допомога (SAMU) | 15 | Для медичних екстрених випадків: травми, хвороби. |
| Пожежна служба (Sapeurs-Pompiers) | 18 | Для пожеж, рятувальних робіт. |
| Екстрений для глухих/німих (SMS/факс) | 114 | Для людей з вадами слуху/мови. |
| Центр отруєнь (Paris) | 01 40 05 48 48 | Для випадків отруєння. |
| SOS Лікарі (24/7) | 36 24 | Для невідкладної медичної допомоги вдома. |
| Медичні екстрені в Парижі | 01 53 94 94 94 | Для швидкої в столиці. |
Контакти посольства та консульств України у Франції
Посольство України у Франції надає консульську допомогу: реєстрація, документи, правовий захист. У 2026 році для українців з тимчасовим захистом (protection temporaire) доступні спрощені процедури.
- Посольство України в Парижі:
- Адреса: 21 avenue de Saxe, 75007 Paris.
- Телефон консульських запитів (10:00–13:00, понеділок–п’ятниця): +33 7 66 46 25 87.
- Секретаріат: +33 1 43 06 07 37.
- Гаряча лінія для екстрених випадків (смерть, аварії, затримання): +33 6 07 71 53 56.
- Email: [email protected] (загальний), [email protected] (консульський).
- Години роботи: Понеділок–п’ятниця, 09:00–18:00.
- Сайт: france.mfa.gov.ua.
- Почесні консульства (не надають повні консульські послуги, але допомагають з контактами):
- Марсель: Адреса: 38 rue Roux de Brignoles, 13006 Marseille. Тел: +33 4 91 00 00 99. Email: [email protected].
- Страсбург: Адреса: 16 rue du Général Ducrot, 67000 Strasbourg. Тел: +33 3 88 36 07 30. Email: [email protected].
- Тулуза: Адреса: 4 rue Gabriel Péri, 31000 Toulouse. Тел: +33 5 62 26 32 93. Email: [email protected].
Гарячі лінії для українців та біженців
Для українців з тимчасовим захистом доступні спеціальні лінії: психологічна, юридична, соціальна допомога. UNHCR та французькі організації надають підтримку.
- UNHCR France (для біженців з України):
- Адреса: 7 rue Henri Rochefort, 75017 Paris.
- Телефон: +33 1 44 43 48 58.
- Email: [email protected].
- Сайт: help.unhcr.org/france. Інформація про тимчасовий захист, житло, права.
- Гарячі лінії для психологічної допомоги:
- France Victimes (для жертв злочинів/насильства): 116 006 (безкоштовно, 24/7).
- SOS Crise (психологічна криза): 08 92 23 38 38.
- Для українців: Через UNHCR або посольство; також загальна ЄС-лінія для біженців: +380 800 307 711 (з України, але доступна).
- Юридична та соціальна допомога:
- France Terre d’Asile (для біженців): Тел: +33 1 70 82 20 00. Сайт: france-terre-asile.org.
- OFPRA (офіс захисту біженців): Тел: +33 1 72 67 68 00. Для статусу біженця.
- Samu Social (безпритульні, екстрене житло): 115 (безкоштовно, 24/7).
- Для жінок (насильство): 3919 (анонімно, 24/7).
- Інші корисні:
- Тимчасовий захист: Звертайтеся до префектури (préfecture) за місцем проживання для carte de séjour.
- Медична допомога: Carte Vitale або через AME (Aide Médicale d’État) для біженців.
- Транспортні проблеми: SNCF (залізниця) гаряча лінія: 36 35.
Поради для українців у Франції
- Завантажте додаток “112” для геолокації в екстрених випадках.
- Зареєструйтеся в префектурі для тимчасового захисту (до 2027 року).
- Для документів: Посольство або VFS Global для віз.
- Якщо потрібна допомога: Зв’яжіться з посольством або UNHCR.
Робота у Франції для українців
+38 (073) 083 0769 – якщо потрібна хороша робота в Німеччині – VAV Synergy
Також нагадуємо, що ви завжди і з будь-яких питань можете звертатися до свого особистого менеджера.
У вихідні та святкові дні в нас у компанії працює гаряча лінія нашої компанії:
+48799352498
+380730037780
Якщо у вас виникли якісь питання щодо життя та працевлаштування у Франції, натискайте кнопку “Зв’язатися з менеджером” і отримайте безкоштовну консультацію.
